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做好内部培训-提升服务客户的能力

  在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下，企业要想保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要我们加强自身的服务质量，对资源进行有效整合。服务质量的提升可以有效的提高客户满意度，增加企业收益，是企业竞争力的重要组成部分。那么企业怎么做才能加强自身的服务质量呢？大部分消费者认为企业出售前产品至少要求企业内部员工了解产品以后才进行售卖，这样才能更好的做到服务质量的加强。

  深圳畅想视界科技有限公司自2008年创立以来一直坚持着业务销售员新品培训课程。2022年4月6日上午9点30分公司组织了21.5寸/23.8寸触摸显示器培训。此次课程的内容首先是对产品外形特点、内部部件以及接口位置进行介绍，介绍完以后就是产品提问环节。假设员工是客户，员工根据课程所获取到的信息提出他们认为产品设计不合理的地方，发现实质问题后记录下来并且上报改进。

  产品培训有助于产品的改进。如果公司员工连自己家生产的产品都没有购买欲望，没有使用的意愿，那么说明这家公司产品没有得到自己员工的认可。员工经过产品培训后，会对自己公司的产品有所思考，也会结合市场上的同类产品进行比较。产品设计部门、生产部门由于天天与公司产品打交道，对产品改进的敏感性有可能降低。而其他部门的员工经过产品培训后，会以更多的视角来考量产品，提出不寻常的改进意见。

  通过培训，员工们还能够获得指点，知道自己该如何提高工作的准确性，降低错误发生的概率，对于发生的错误也有更好的处理方式。企业提供的培训，能够在匹配员工知识技能的情况下，精准地提供支持与辅助，从而让企业整体的工作绩效系统获得更高效的运转。一举多得，产品培训不仅是对企业本身负责更是对客户负责。

  为顾客服务，持续为顾客创造价值是畅想视界始终坚持的企业宗旨。我们与国内外多家知名企业保持良好的业务合作关系，如中国长城集团 、美国游戏设备企业AMAYA GAMING以及方正集团等。在注重客户合作的同时，我们也非常重视供应链体系，我们与多家核心上游供应商，如英特尔(Intel)、AMD、BOE等原厂保持紧密的供应与技术合作关系。2016年ThinkView畅想视界® 品牌一体机电脑正式进驻京东商城等电商零售平台。我们一直以“匠心智造，精益求精；稳定可靠，价值优越”的理念打造的产品深受客户好评。